3gp Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana 3gp mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk mengendalikan data anda dengan penuh amanah dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3gp, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan selamat:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), nombor akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara terus — semua pemprosesan dilakukan melalui saluran pembayaran yang selamat.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform kami.
- Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi dan pilihan tetapan akaun anda.
Untuk Apa Data Anda Digunakan
Operasi Platform
- Mengesahkan identiti dan mengurus akaun pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Menyediakan akses kepada permainan dan pasaran pertaruhan
- Menghantar notifikasi penting tentang akaun dan transaksi
- Mematuhi keperluan pengesahan identiti dan anti-pengubahan wang haram
Penambahbaikan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti mencurigakan
- Menyesuaikan tawaran promosi berdasarkan keutamaan dan aktiviti pengguna
- Menyelesaikan pertikaian dan menjawab pertanyaan sokongan pelanggan
- Mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia
Cookies dan Teknologi Penjejakan
Platform 3gp menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan betul. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis cookies utama:
- Cookies Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Cookies Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi dan di mana pengguna menghadapi masalah.
- Cookies Pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, susun atur paparan dan pilihan permainan untuk memastikan pengalaman yang konsisten pada setiap sesi.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL piawai industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan 3gp yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja, dan semua akses dilog dan dipantau.
Kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memberitahu pengguna berkenaan dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang.
3gp tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat yang perlu untuk pemprosesan transaksi
- Pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah
- Rakan kongsi teknologi yang menyediakan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna 3gp di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan 3gp dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan. Baki yang sah akan diselesaikan sebelum akaun ditutup.
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan 3gp melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Privasi". Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat am tentang akaun dan perkhidmatan kami. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh hari bekerja.
Pindaan Dasar Privasi
3gp berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan.
Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 3gp selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Data Anda, Tanggungjawab Kami
Kepercayaan anda adalah asas kepada segala-galanya di 3gp. Jika ada sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, kami sedia membantu.